Il Parlamento europeo ha dato il via libera a nuove norme sui viaggi “all-inclusive” per rafforzare la tutela dei consumatori. Le regole chiariscono meglio quando una combinazione di servizi costituisce un pacchetto turistico, soprattutto nelle prenotazioni online, aumentando la trasparenza per i viaggiatori. Tra le novità principali, viene rafforzato il diritto al rimborso, quando spettante: i consumatori potranno rifiutare i voucher e ottenere la restituzione del denaro entro 14 giorni. I voucher, se accettati, avranno una validità limitata e dovranno comunque essere rimborsati se non utilizzati. Inoltre, viene ampliata la possibilità di annullare il viaggio senza penali anche in caso di circostanze straordinarie che incidono sul viaggio, non solo nella destinazione ma anche nel luogo di partenza. Le nuove norme entreranno in vigore dopo l’adozione formale e la pubblicazione in Gazzetta ufficiale: gli Stati membri avranno 28 mesi per recepirle nel diritto nazionale e ulteriori 6 mesi per iniziare ad applicarle concretamente.
Fonte: Prontoconsumatore